Studerus SA est la représentation exclusive et distributeur à valeur ajoutée des marques ZyXEL, ACTi, snom, Aastra, Dialogic, Extricom et MailCleaner. Studerus SA se charge de l'approvisionnement des revendeurs spécialisés suisses, leur proposant également un grand choix de formations techniques. - © 2007-2012 Studerus AG

SERVICE PLUS

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De la qualité suisse pour vous offrir encore

« plus » de services ! Lors de l´achat d´un produit Studerus, nous vous assisterons avec les service avant-vente et après-vente suivants.

 

Et si jamais vous avez besoin des brochures, des images ou d'autre matériel promotionnel, veuillez regarder ici.

 

OnlineSupport

Si l´installation d´un appareil ne fonctionne pas du premier coup, veuillez remplir le formulaire en ligne et notre support vous répondra le plus rapidement possible.

 

Formulaire en ligne

 

 

 

 

 

 

EasyRepair

Si jamais il y a des problèmes avec un produit, le support de Studerus s´en occupe vite et sans passer par la bureaucratie : la réparation a lieu en général dans les 48 h.

 

Marche à suivre

 

 

 

UserForum

Cette plate-forme interactive est entièrement à votre disposition ! Le forum propose un moyen d´entraide pour tous les utilisateurs.

 

forum.zyxel.ch

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

OnsiteService

Evitez les interruptions lors d'une panne de matériel ! Ce service garantit l'intervention d'un technicien certifié de Studerus SA chez vous sur place en 4 heures.

 

En savoir plus

 

OnlineHelp

Dans la base de connaissances Studerus (Knowledgebase), vous trouverez des réponses à la plupart de vos questions.


Et tout cela vingt-quatre heures sur vingt-quatre !

 

Knowledebase

 

 

 

 

TechTraining

Nos formations variées sont très populaires parmi les revendeurs et les spécialistes IT. Tous les formateurs travaillent depuis des années avec Studerus SA et savent tout sur la configuration de nos produits réseau.

 

Formations, dates et inscription

 

 

OnlineNews

Permettez-nous de vous tenir au courant sur nos nouveautés produits et les perfectionnements techniques. Abonnez-vous à notre flux RSS ou à la newsletter mensuelle.

 

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AdvanceExchange

L'échange préalable vous garantit le prêt d'un appareil en 4 heures lors d'une panne de matériel.

 

En savoir plus

 

SupportLine

Clientèle privée : 0848 900 641

Clientèle commerciale: 0848 900 646

 

Notre support téléphonique de qualité et réactif est disponible pour vous assister. Lu - ven : 08h30 - 12h00 et 13h30 - 19h00 (tarif normal de CHF 0.08/min.)

 

Aperçu de nos lignes téléphoniques

 

 

FreeDownload

Le téléchargement du firmware, des pilotes, des manuels etc. est gratuit ! Bénéficiez du perfection-nement technique de votre produit sans dépenser de l´argent.

 

Downloadcenter

 

 

 

HomeSupport

Nos partenaires certifiés vous soutiennent volontiers sur place dans la création d'un réseau à domicile !

 

 

 

 

 


Services Express

Afin de garantir le fonctionnement permanent de votre réseau, Studerus SA vous propose des services supplémentaires payants. Nos services express 4h sont disponibles partout en Suisse pour tous les produits ZyXEL !