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Lors de l´achat d´un produit Studerus, nous vous assistons avec
des services avant-vente et après-vente exclusifs ! 

Si l´installation d´un appareil ne fonctionne pas du premier coup, veuillez remplir le formulaire en ligne et notre support vous répondra le plus rapidement possible.

 

Formulaire en ligne

Dans la base de connaissances Studerus (Knowledgebase), vous trouverez des réponses à la plupart de vos questions.


Et tout cela vingt-quatre heures sur vingt-quatre !

 

Knowledebase

Notre support téléphonique de qualité et réactif est disponible pour vous assister.

Lundi au jeudi de 9h à 12h et de 14h à 18h

Le vendredi de 9h à 12h et 14h à 17h

(tarif normal de CHF 0.08/min.)

 

Afficher la numéro

 

 

Si jamais il y a des problèmes avec un produit, le support de Studerus s´en occupe vite et sans passer par la bureaucratie : la réparation a lieu en général dans les 48 h.

 

Marche à suivre

Nos formations variées sont très populaires parmi les revendeurs et les spécialistes IT. Tous les formateurs travaillent depuis des années avec Studerus SA et savent tout sur la configuration de nos produits réseau.


Formations, dates et certifications

Le téléchargement du firmware, des pilotes, des manuels etc. est gratuit ! Bénéficiez du perfection-nement technique de votre produit sans dépenser de l´argent.

 

Downloadcenter

 

 

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Services Express

Afin de garantir le fonctionnement permanent de votre réseau, Studerus SA vous propose des services supplémentaires payants.

 

Nos services express 4h sont disponibles partout en Suisse pour tous les produits Zyxel !

Assurez-vous contre les situations extrêmes ! Studerus vous envoie un technicien qualifié sur site dans les 4 heures pour l’échange de l’appareil défectueux.

 

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Matériel défectueux ? Aucun problème grâce au service d’échange préalable ! Studerus vous garantit le prêt d’un appareil dans les 4 heures lors d’une panne matérielle.

 

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