A votre service !

Nos conseillers commerciaux compétents se tiennent à votre disposition pour toute question relative à nos produits et services. Contactez-nous pour discuter de votre commande ou si vous souhaitez recevoir un devis de Studerus SA. Appelez-nous, contactez-nous par e-mail ou venez nous voir à Schwerzenbach.

 

Nos listes de prix mensuelles sont à votre disposition sur le Web. Souscrivez à notre fil de nouvelles pour obtenir régulièrement des informations sur nos produits en stock et nos gammes de produits.

Nos services pour vous

Studerus SA vous offre d'excellents services avant et après la vente d'un produit.
Nous vous offrons, entre autres, les services suivants :

  • produits de qualité, adaptés au marché suisse (mise à jour de firmware gratuit pour les produits, évolutions incluses)
  • haute disponibilité des produits en stock, livraison le jour de la commande
  • hotline de support pour les revendeurs et les clients finaux
  • formations techniques continues pour les revendeurs (10/12 sujets de formation en permanence)
  • service de réparation dans les 48 heures
  • plateforme Web sécurisée avec boutique en ligne pour les revendeurs
  • promotion des ventes et publicité
  • employés compétents et engagés
  • support technique des projets, en partie sur site
  • service logistique, par exemple, livraisons directes

 

Passez commande en toute simplicité !

Utilisez la nouvelle boutique en ligne (inscription en ligne) pour passer commande en trois clics ! Le processus de commande a été simplifié grâce à une fonction de recherche de produits. Vous pouvez également réutiliser vos anciennes commandes. Accès au login

 

« Service Plus » by Studerus

De la qualité suisse pour vous offrir encore « plus » de services ! Lors de l'achat d'un produit chez Studerus, nous vous assisterons avec des services avant-vente et après-vente - gratuitement.

 

Aperçu « Service Plus »

 

 
Conditions de transport et d'envoi

Les frais de transport sont facturés une fois lors de la première livraison (partielle) d'une commande. Les autres sont expédiées en port payé.

 

Frais de port, emballage incl.

 

Poids de l'envoi PostPac Priority
Normal*
PostPac Priority
E-shop**
Swiss-Express « Lune » Coursier Suisse « SameDay »
jusqu'à 2 kg 13.00 10.00 20.00 55.00
de 2 kg à 5 kg 14.00 11.00 22.00 55.00
de 5 kg à 10 kg 17.00 13.00 26.00 55.00
de 10 kg à 20 kg 23.00 19.00 29.00 55.00
de 20 kg à 30 kg 30.00 26.00 32.00 55.00
de 30 kg à 50 kg 49.00 44.00 68.00  
de 50 kg à 100 kg 69.00 64.00    
de 100 kg à 500 kg 205.00 195.00    

Tous les prix en CHF hors TVA ; frais d'expédition par commande.

* Valable pour les commandes passées par téléphone, e-mail ou fax

** Valable pour les commandes passées par l'intermédiaire de la boutique en ligne Studerus

 

Colis
  • Les colis sont envoyés par recommandé par PostPac Priority et distribués le jour ouvrable suivant avant 11h00.
  • Les palettes livrées par camion sont distribuées le jour ouvrable suivant si la commande est effectuée avant 12h00.

 

 

Envois exprès
Exprès Supplément Heure limite commande Distribution
SameDay CHF 49.- 10h00 le jour même du lundi au vendredi, 14h00 - 17h00 Info poste
Lune CHF 10.- 16h00 le jour suivant du lundi au samedi, 06h30 - 09h00

 

  • Commande envoyée par coursier : selon les frais
  • Commande emportée sur place : possibilité de venir chercher la commande de 08h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h00. Dans ce cas-là, veuillez svp nous informer au moins un quart d'heure à l'avance.

 

Supplément pour petites quantités variable

Lors d'une commande d'un total de moins de CHF 100.-, un supplément pour petites quantités est à payer. Ce supplément est variable, mais CHF 20.- au maximum. Pour une commande de CHF 88.- par exemple, nous facturons un supplément de CHF 12.-. Le total de la commande et du supplément ne doit pas dépasser CHF 100.-.

 

Valable à partir du 1er janvier 2013, sous réserve de modifications.